Häufige Fragen (FAQ)
Bei unseren Produkten gibst du den gewünschten Namen oder Text direkt im Bestellprozess an. Wir fertigen dein Produkt anschließend individuell nach deinen Angaben. Jedes Stück wird speziell für dich hergestellt, kein Lagerartikel, keine Massenware.
Da wir personalisierte Produkte herstellen, benötigen wir etwas Zeit für die Fertigung. In der Regel beträgt die Herstellungszeit wenige Werktage. Die genaue Lieferzeit findest du immer direkt beim jeweiligen Produkt.
Unsere Produkte werden in unserer Manufaktur in Deutschland gefertigt. Wir legen Wert auf saubere Verarbeitung, hochwertige Materialien und kurze Wege.
Ja, sehr oft ist das möglich. Wenn du einen besonderen Wunsch hast, zum Beispiel eine andere Farbidee oder eine kleine Anpassung, schreib uns einfach vor oder nach der Bestellung, oder ruf kurz an (0151/54847686). . Wir sagen dir ehrlich, was umsetzbar ist.
Glückliche Kunden sind für uns das oberste Ziel. Gibt es ein Problem mit einer Bestellung oder sieht das Produkt anders aus, als du es dir vorgestellt hast, finden wir sicherlich eine Lösung. Allerdings sei auch dabei gesagt: Wenn du bei uns etwas bestellst, fertigen wir den Artikel nur für dich. Rücksendungen müssen meist entsorgt werden.
Solange die Produktion noch nicht gestartet ist, sind Änderungen meist problemlos möglich. Melde dich dafür so schnell wie möglich bei uns, am besten direkt per E-Mail oder per Telefon 0151/54847686. Sie landen in keiner Hotline. Wir sprechen direkt mit Ihnen.
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, unter anderem PayPal und Banküberweisung. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt.
Die Versandkosten werden dir transparent im Warenkorb und im Checkout angezeigt und betragen in den meisten Fällen 5,95€. Ab 40€ verschicken wir versandkostenfrei. Sieh dich also im Shop um. Vielleicht findest du einen weiteren interessanten Artikel um über die 40€ zu kommen. Es gibt keine versteckten Kosten.
Sollte dein Produkt beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte umgehend bei uns und sende uns am besten ein Foto mit. Gerne per Mail an info@sneex-print-it.de oder auch per WhatsApp an 0151/54847686. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert darum.