Kontaktaufnahme

Da uns der Kundenkontakt sehr wichtig ist und wir nicht denken, dass man bei vielen Anfragen ohne Absprache der technischen Anforderungen zufriedenstellende Ergebnisse erzielt, haben wir von einem automatisierten Angebotssystem abgesehen.

Wir sind immer für unsere Kunden da und antworten auf Ihre Anfrage meist in Minuten.
Zur ersten Kontaktaufnahme um Ihre Prototypen zu bestellen bietet sich unser Kontaktformular an.

Dieses ist sehr spartanisch gehalten. Wir fragen hier nur die nötigsten Daten ab um ein Angebot zu erstellen und die Kontaktaufnahme sicherzustellen.

In dem Kontaktformular finden Sie den Punkt Dateianhang. Hier können Sie alle Daten anhängen die für Ihr Projekt wichtig sind. Beim 3D Druck werden meist .stl Dateien ausgetauscht. Zu bedenken ist, dass dieses Format relativ „dumm“ ist und alle Konstruktionsdaten verloren gehen. Ein späteres Abändern der .stl Datei ist meist nicht mehr möglich. Aber auch .step Dateien oder ein Bild Ihrer Entwurfsskizze kann mitgeschickt werden.

Technische Rahmenbedingungen

Anschließend werden wir Kontakt mit Ihnen aufnehmen um alle noch fehlenden Daten ab zu sprechen. Noch am selben Tag erhalten Sie ein entsprechend ausgearbeitetes Angebot zu Ihrer Anfrage. Dies enthält die benötigte Druckzeit, den Materialverbrauch und zeigt somit sehr transparent die Kosten auf. Punkte die immer abgesprochen werden sind thermische Bedingungen am Einsatzort, mechanische Belastungen des Bauteils, sowie Dichtigkeit des Prototypens. Zumeist sollen nur Passgenauigkeit und Form überprüft werden. In diesem Fall muss noch die Wandstärke und der Füllgrad besprochen werden.

Fertigung

Nachdem Sie uns dieses Angebot kurz per Mail bestätigt haben starten wir mit der Fertigung. Auf einem unserer FDM Drucker startet meist innerhalb von 24 Stunden der Druck Ihres Projekts. Schneller kann Rapid Prototyping nicht sein. Je nach Bauteilgröße und Schichthöhe (zwischen 0,08mm-0,28mm) kann die Fertigung des Musters ein paar Stunden in Anspruch nehmen. Anschließend wird das Fertige Bauteil von uns in Augenschein genommen und auf Abweichungen zu den Anforderungen geprüft. Nur 3D Druckteile die unseren Qualitätsansprüchen genügen werden an unsere Kunden versandt. Auch wenn es beim Rapid Prototyping schnell gehen muss, darf hier die Qualität nicht leiden.

Versand

Die fertigen Bauteile werden von uns sicher verpackt und noch am selben Tag an unseren Versandpartner DHL übergeben. Meist kommt das Paket 2 Tage später bei Ihnen an.

Daraus ergibt sich eine Zeitspanne von 4-5 Tagen von der ersten Kontaktaufnahme bis die Prototypen auf Ihrem Schreibtisch sind